17. März 2020

CORONA – der schwarze Schwan ist gelandet

Der Querdenker Nassim Taleb bezeichnet als einen Schwarzen Schwan“ ein Ereignis, das selten und höchst unwahrscheinlich ist. Eben weil alle Europäer glaubten, Schwäne seien immer weiß, bis man ihnen das Gegenteil aufzeigte.

Talib beschäftigt sich mit den häufig extremen Konsequenzen dieser seltenen und unwahrscheinlichen Ereignisse (Ausreißer) sowie der menschlichen Eigenschaft, im Nachhinein einfache und verständliche Erklärungen für diese Ereignisse zu finden.

Wir befinden uns aktuell noch am Anfang der komplett unerwarteten Ereignisse und an ein Nachhinein ist noch nicht zu denken.

Die Lage ist unklar, bisherige Regeln des Miteinanders sind außer Kraft gesetzt. Neue Strukturen und Prozesse müssen erst noch geschaffen werden.

Wir sind alle im Krisenmodus. Jetzt müssen Führungskräfte auf Krisenkommunikation umstellen!  

Strategie & Beratung

Die Ausgangslage KRISE gilt für uns alle

Der Leitfaden Krisenkommunikation des Bundesministeriums des Inneren definiert Krise klar und deutlich. Angesichts der aktuellen Corona-Sitation kann man hinter jeden Punkt einen Haken setzen. Hier geht es zum Download.

Playbook Krisen- und Home-Office-Kommunikation

Viele trifft dies völlig unvorbereitet. Wer hat schon ein Handbuch für Krisenkommunikation in der Schublade? Wir auch nicht! Dennoch: Um sich schnell einen Überblick zu verschaffen und zu organisieren, haben wir auf trello ein board eingerichtet und einen Leitfaden Krisenkommuniation öffentlich gestellt.

Darüber hinaus empfehlen wir, die Kommunikation nach innen und außen sehr ernst zu nehmen:   

  1. Erfassen und prüfen Sie Ihre aktuellen Kommunikationskanäle
  2. Legen Sie Regeln und Verantwortlichkeiten fest – nach Möglichkeit schriftlich
  3. Nutzen Sie digitale Tools wie trello, slack, discord uvm.
  4. Schaffen Sie klare Informations-Strukturen
  5. Sorgen Sie für (neue) Routine

Seit Montag den 16. März 2020 befindet sich auch unsere Agentur komplett im Home-Office-Modus. Die Werkzeuge der Krisenkommunikation und digitalen Interaktion nutzen und testen wir intensiv.

Unsere Kommunikationsexperten sind für Sie da.

Schreiben Sie uns gerne

Sie hätten gern Unterstützung, Hilfestellung, kurze Unterweisung – zögern Sie bitte nicht, uns anzusprechen.

Sascha Herbst, Geschäftsführer, Strategie & Beratung

Sascha Herbst

Strategische Beratung & Geschäftsmodelle